01 · 문의
문의 접수
전화, 문자, 웹 양식을 받아 필요한 질문을 하고 하나하나 기록합니다.
현장 기술 소상공인을 위한개발 중
AgentifyHQFrontdesk
사무실 일은 에이전트에게 맡기세요.
사장님은 하루 종일 현장에 계십니다. Frontdesk는 사장님과 에이전트가 같은 대화에서 함께 일하는 하나의 받은편지함을 제공합니다. 에이전트가 문의를 받고, 견적을 쓰고, 방문 일정을 잡고, 대금을 챙기며, 사장님이 꼭 판단해야 할 일만 가져옵니다.
받은편지함
사람과 에이전트가 하나의 대화에서.
평소 쓰는 이메일처럼 작동합니다. 다른 점은 답장의 절반이 미리 작성되어 있고, 한 번만 눌러 승인하면 된다는 것입니다.
받은편지함 · 예시확인 필요 3건
에이전트견적 준비 완료: 온수기 교체
현장 사진을 바탕으로 작성했습니다. 승인을 기다리고 있습니다.고객목요일에 와 주실 수 있나요?
에이전트가 가능한 시간 두 개를 제안했고, 고객이 오전 9시를 골랐습니다.에이전트배전반 교체에 허가 필요
지역 규정을 확인하고 신청서를 작성했습니다.에이전트결제 알림 발송
연체된 청구서에 대해 두 번째 안내를 정중하게 보냈습니다.견적 준비 완료: 온수기 교체[CUSTOMER NAME] 님과의 대화 · 견적 에이전트
고객온수기 아래쪽에서 물이 새요. 교체하려면 얼마나 드나요?
견적 에이전트 · 초안사진 보내 주셔서 감사합니다. 50갤런 가스 온수기 교체는 기존 제품 수거를 포함해 [QUOTE TOTAL]입니다. 빠르면 목요일에 시작할 수 있습니다.
에이전트가 맡는 일
모든 작업 뒤에 따라오는 사무 업무.
02 · 견적
견적과 견적서
현장 메모와 사진을 사장님 방식대로 가격을 매긴 깔끔한 견적서로 만듭니다.
03 · 일정
일정과 알림
작업자들의 하루에 맞춰 방문 일정을 잡고 고객에게 진행 상황을 알립니다.
04 · 청구
청구서와 결제
작업이 끝나면 청구서를 보내고, 늦은 결제는 정중하게 챙깁니다.
05 · 규정
허가와 서류
업종과 지역의 규정을 확인한 뒤 필요한 서류를 작성합니다.
06 · 평판
리뷰와 추천
만족한 고객에게 적절한 때에 리뷰를 요청하고, 새 리뷰에 답합니다.
내부 구조
업종, 규정, 기록을 아는 구조로 만들었습니다.
사장님 눈에는 받은편지함만 보입니다. 그 아래에서 네 개의 층이 에이전트가 안정적으로, 사장님의 비즈니스에 맞게 일하도록 받쳐 줍니다.
1층 · 눈에 보이는 곳
받은편지함
사장님, 작업자, 고객, 에이전트가 만나는 곳입니다. 에이전트의 모든 작업은 읽고, 승인하고, 수정할 수 있는 메시지로 나타납니다.
2층 · 에이전트
지속 실행 에이전트
에이전트는 정해진 일정에 따라, 또는 받은편지함에 무언가 도착하면 깨어납니다. 지속 실행(durable execution) 위에서 동작하므로 긴 작업도 재시작 후 멈춘 곳부터 이어 갑니다.
- 일정 트리거
- 받은편지함 트리거
- 지속 실행
3층 · 지식
에이전트가 아는 것
규정과 법규
소상공인과 업종에 관한 정부 규정을 에이전트가 검색할 수 있습니다(RAG).
사장님의 일하는 방식
정책, 업무 절차, 매뉴얼, 문서 템플릿을 Open Knowledge Format(OKF)으로 보관합니다.
4층 · 기록
업무가 기록되는 곳
작업, 고객, 돈은 PostgreSQL 기반의 기록 시스템에 저장하거나, 이미 쓰고 있는 앱에 그대로 두고 MCP로 연결합니다.
- Jobber
- QuickBooks Online
- 사용 중인 CRM
- PostgreSQL
Frontdesk는 개발 중입니다.
출시 알림을 신청하면 준비됐을 때 이메일 한 통을 보내 드립니다. 디자인 파트너로 함께 만들어 갈 수도 있습니다.